こだわりのロフトはしごなら北欧の森 会員登録で商品５％OFF

ご購入までの流れ

１.ご購入前に会員登録はお済みでしょうか？

会員登録されますと、ランクに応じた特典が、ご購入予定の商品から即日反映されます。
各種特典をご確認のうえ、ご登録をお願いいたします。

※非会員での購入も可能です。
※システム上「レジへ進む」より先の画面でも登録を行うことはできますが、各種特典が付与されない会員扱いになりますのでご注意ください。

会員特典の詳細・ご登録はこちら

２.ログイン

Aすでに会員登録済みの方は、ページ上部のナビゲーションから「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログイン中は「ログイン」ボタンの箇所に、お客様に割り当てられた会員ランクが表示されます。

B会員ランクはログイン後、カートページ上部にも表示されます。

３.商品を選ぶ

Aページ上部のナビゲーションから各カテゴリー名をクリックすると、関連商品を見比べることができるカテゴリーページへ移動します。
Bまた商品名をクリックして、直接詳細ページに移動することも可能です。

気になる商品が見つかりましたら、C「商品詳細・購入へ」ボタンをクリックしてください。

４.商品をカートに入れる

A商品詳細、B出荷日、C送料をご確認ください。

D「+−」ボタンをクリック、もしくは直接数字を入力し、ご希望の数量に変更してください。
※システム上、こちらの画面では数量を変更しても１個あたりの価格が表示されます。

E一部商品にはオプションがあります（段数・色など）。ご希望のものをプルダウンより選択してください。
価格が自動的に変更されます。

F決済ページにて会員ランクに応じた割引きがされます。

G内容を確認のうえ「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。自動的にカートページへ移動します。

５.商品・数量・価格を確認する

カートページでもAオプションの変更、B数量の変更が可能です。
数量やオプションを変更したあと「変更」ボタンをクリックしていただくと、変更後の価格が改めて表示されます。

C合計金額をご確認のうえ、D「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
※カートページ内の合計金額には、送料・手数料は含まれていません。

買い物を続ける場合はE「買い物に戻る」ボタンをクリックしてください。

６.お客様情報を入力する

A事前にログイン済の方、またはこちらのページでログインされた方は、登録いただいた際の情報が反映されます。
非会員でご購入される方、情報を変更される方は各種情報の入力・修正をお願いします。
その他、必要事項を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。

Bお支払い方法を選択し、必要事項を入力後「次へ」ボタンをクリックしてください。

C送料が加わった最終合計金額が表示されます。
ご確認のうえ、D「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容の確認メールが送信されます。
ご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

その他、ご不明点のお問い合わせ・ご相談は電話・FAX・メールでお受けしております。
商品およびサイトについてのよくある質問は、こちらよりご確認ください。

お支払いについて

銀行振込

当店指定の横浜銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ご注文完了後、７日以内に下記の弊社指定口座にお振込みください。

　横浜銀行webサイト（インターネットバンキング）

クレジットカード払い（会員限定）

VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubのご利用が可能です。
一括払い、2回払い、分割払い(3回〜24回)、リボ払い、ボーナス一括払いが選択可能です。

※分割払いなどによる手数料はお客様負担となります。
※手数料の詳細はお手持ちのカード発行会社へお問い合わせください。
※Dinersのみ分割払いはご利用いただけません。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

楽天ペイとは、楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払い方法です。一括払いだけではなく、分割払い（3回〜24回）もご利用可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
＞ 楽天ペイの詳細はこちら（https://checkout.rakuten.co.jp）

《楽天ペイをご利用の方は必ずお読みください》

• ご利用には楽天IDが必要です。
• ご利用の際、楽天ペイのサイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
  楽天IDにログイン後、決済のお手続きを行ってください。
  決済を完了するには必ず楽天ペイの決済完了画面からショップ画面に戻る必要があります。

※Dinersのみ分割払いはご利用いただけません。
※リボ・ボーナス一括払い・２回払いはご利用いただけません。
※手数料の詳細はお手持ちのカード発行会社へお問い合わせください。

後払い　（会員限定、商品到着後の決済方法）

• 決済手数料：無料
• 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
• 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
• 商品到着と請求書の到着は別になります。

　　　

《お支払いについて》

• 銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。(※コンビニのご利用限度額：30万円）
• 請求書発行から14日後までにお支払いください。
• 支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に335円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
• 各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。

　　　

《その他注意事項》

• ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
• 本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
• お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
• 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
• 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
• サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
• ＞ 後払いドットコムに関する利用方法やよくある質問はこちら

コンビニ決済（前払い）

セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップのご利用が可能です。
※セイコーマートをご希望の場合は、ミニストップをご選択ください。

• 決済手数料：無料
• ご利用限度額：30万円

ご入金確認後の出荷となります。
コンビニ支払い受付メールに、入金の際に必要な番号が表示されておりますので、払込依頼票を印刷もしくは払込番号をメモしていただき、お支払い期限内（ご注文完了日を含めて10日以内）にご指定のコンビニにてご入金をお願いします。
※ご注文確定後は、『お支払い方法の変更』『指定したコンビニの変更』ができませんのでご注意ください。

領収書の発行について

商品出荷後の「出荷完了メール」に記載のURLよりお客様ご自身で「WEB領収書」（PDF形式）の
発行をお願いします。
※WEB領収書の場合、印紙税は不要です。

配送について

ロフトはしご・階段・板材などの大型商品は、路線便による配送です。
日にちは指定可能ですが、時間は指定不可のため、９時〜17時頃の到着となります。
配送予定日は確約ではありません。
到着時間は商品出荷後の「出荷完了メール」に記載の送り状番号とURLより、お客様ご自身で当日に配送会社へご確認をお願いします。

配送状況照会

　セイノースーパーエクスプレス

　NXトランスポート

　西濃運輸

　佐川急便

　新潟運輸

※配送業者、お問い合わせ番号はご注文後に発行されますメールにてご確認ください。

配送先までは４t車を使用する場合がありますので、進入可能かをあらかじめご確認ください。
４t車が入れない場合は、進入可能な別場所か最寄りの営業所での受け渡しとなります。

４t車が進入不可の道路例

対面通行または相互通行で、普通自動車２台が十分な余裕を持ってすれ違うことができない。

大きなカーブや曲がり角、行き止まりがある。

受け渡しの際に駐停車すると、交通をさまたげる恐れがある。

トラックが通れない高さのトンネルや高架がある。

※上記以外でも、ドライバー判断により進入不可となる場合があります。

受け渡しは、軒先またはエントランスまでとなります。立ち合いが必要なほか、室内への運び入れはお客様ご自身でお願いします。
なお、パレット配送の場合は車上渡しです。その際、パレットも合わせてお受け取りください。

消費税について

当店は全て税込価格でございます。

返品・交換について

商品到着後７日以内にメール・お電話でご連絡をお願いいたします。

• 商品が到着しましたら、すぐに破損などの有無をご確認ください。
• 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一到着した商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合、送料は当店が負担いたします）
• 商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • 商品到着後８日以上経過した場合
  • ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
  • 商品出荷後、お客様都合（サイズ・イメージ違い）の場合
  • 商品の不具合が確認できない場合（画像の提供をお願いしております）

＜交換・返品が可能な場合＞
いずれも該当の商品をお戻しいただく必要がございます。必ず保管の上、お手数ですが再度梱包をお願いいたします。
詳細なお手続きについては個別にご案内させていただきます。